Cuando se necesite potenciar un negocio, no hay estrategia mejor que la obtenci贸n de clientes fieles, pero para ganarlos tambi茅n son necesarios un conjunto de mecanismos. Al respecto, la empresa geoloyalty.com.uy es la indicada para llevarlos a cabo, ellos son verdaderos expertos en esta materia y cuentan con las herramientas necesarias.
Ahora bien, geoloyalty.com.uy es una empresa de Uruguay que fue fundada en el a帽o 1997 por un grupo de empresas de trayectoria en la inform谩tica y las comunicaciones, en conjunto con un grupo de profesionales en estos campos.
Su trabajo es ofrecer soluciones inform谩ticas adaptadas a los requerimientos de cada uno de los clientes y se caracteriza por el empleo de tecnolog铆as de la informaci贸n de 煤ltima generaci贸n, pues buscan ser una empresa de clase mundial.
Calidad como principal rasgo
Cabe destacar, que apuestan por la mayor calidad, es por esto que en el a帽o 2004 obtuvieron la certificaci贸n ISO 9001. En el a帽o 2009 obtuvieron el reconocimiento del Nivel 3 de Capability Maturity Model Integration, una vez que finalizaron la evaluaci贸n del Software Engineering Institute y en el 2010 la certificaci贸n PCI en cuanto a la
Seguridad de Informaci贸n transaccional financiera (m谩s informaci贸n)
En cuanto a su forma de ofrecer los servicios, en primer lugar determinan los requerimientos del cliente y seg煤n estos planifican las actividades desde el inicio hasta el final del proyecto, estas se acompa帽an del establecimiento de los compromisos respectivos y las herramientas m谩s indicadas para lograrlo.
Cabe destacar, durante todo el proceso, informan de todas las actividades al cliente, as铆 que lo involucran directamente para que sea quien valide todas las operaciones. En suma, realizan importantes revisiones de todo el trabajo para descubrir cualquier defecto con el fin de solventarlo y lograr la entrega de un trabajo de calidad.
Incluso, durante las 煤ltimas etapas transmiten la informaci贸n al personal t茅cnico de los clientes, para que puedan hacer el mantenimiento del producto, este es uno de los mejores rasgos de la calidad de sus servicios.
Productos y servicios
Con respecto a sus productos o las herramientas que brindan para ayudar a sus clientes, destaca un software de fidelizaci贸n para ganar y retener consumidores, se trata de un sistema que permite ordenar campa帽as de marketing completamente personalizadas, las cuales usan como base, la informaci贸n en cuanto al comportamiento de compra de los clientes.
Adem谩s del software, la empresa brinda apoyo para implementar los planes seg煤n los objetivos de cada cliente. Con respecto al funcionamiento de este software, comienza con el registro de los clientes en varios segmentos, luego recopila la informaci贸n de ellos, por ejemplo, sus preferencias e intereses. Por 煤ltimo, lleva a cabo la campa帽a seg煤n la estrategia de negocio para cada grupo de clientes o consumidores.
Es importante resaltar, que la empresa geoloyalty.com.uy tiene clientes en m谩s de 10 pa铆ses, algunos de ellos en Uruguay son la cadena de m谩s de 90 farmacias Farmashop y las tiendas de conveniencia Puntoshop, que cuentan con locales en toda la regi贸n. Asimismo, es una de las empresas m谩s innovadoras y reconocidas en el pa铆s.